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Qu'est-ce qui est à valeur ajoutée (ou non) dans les concepts de PVA?
Définir la PVA
D'abord, il faut parfaitement définir la PVA, et déterminer ce qui n'est pas de la valeur ajoutée.
Les activités à valeur ajoutée, ce sont toutes activités qui contribuent à transformer la matière première en produit fini ou à augmenter la valeur d'un service rendu à un client.
La PVA n'est pas exclusivement dédiée aux entreprises manufacturières. La PVA est également destinée aux entreprises de services, car les entreprises de services livrent également des produits à leurs clients (par exemple, aujourd'hui les Caisses Desjardins ne parlent plus de services financiers, mais plutôt de produits financiers).
Le But de la PVA
Le but de la PVA est d'augmenter la valeur et le temps-réponse donné au client. Ce sont des activités pour lesquelles le client est prêt à payer un prix.
Il faut par contre éviter la surqualité. La PVA demande de cerner parfaitement les besoins du client en lui fournissant les produits qu'il souhaite. Le client ne sera pas prêt à débourser le prix d'un produit de très haute qualité dont il n'a pas besoin.
Le client est prêt à payer pour le produit dont il a besoin au moment où il en a besoin, voilà une notion très importante.
Le Principe de la PVA
Donc, le principe de PVA est de fournir un produit et d'appliquer des coûts à ce produit seulement en proportion à ce que le client est disposé à payer.
Alors, toutes autres activités qui jamais ne transforment, n'apportent ou ne contribuent à donner une valeur au produit ou au service offert sont un gaspillage d'énergie, de ressources humaines et matérielles. Il faut cerner, détecter puis éliminer ces activités de gaspillage.
Il faut ainsi établir des règles au sein de l'entreprise pour parvenir à éliminer ces formes de gaspillage.
Consultez le tableau Concepts de la PVA (PDF):
Les données du tableau sont fondées sur une usine typique conçue selon un échantillonnage de 2000 entreprises québécoises. Ce sont des données recueillies et traitées par la Polythecnique de l'Université de Montréal.
Ce tableau démontre:
- Le % de travail des employés destiné à donner de la valeur ajoutée aux produits est de 35%;
- La balance est classée en non-valeur ajoutée:
- Ajustement, préparation et set-up de machines;
- Transport de la marchandise de la réception en usine au plancher de production;
- La manipulation (déplacement, déballage, etc.);
- Chargement des machines;
- Attente de matériel;
- Recherche d'informations;
- Pauses;
- Pannes;
- Pertes de temps;
- Absentéisme.
En d'autres termes, 2/3 des coûts sont à valeur non-ajoutée.
Au total, les concepts de PVA c'est de prendre ces montants à non-valeur ajoutée et de travailler sur chacun d'eux pour réduire au maximum ces formes de gaspillage.
Éliminer la non valeur ajoutée de la PVA
L'objectif de la PVA est d'éliminer les activités à non-valeur ajoutée dans tous les aspects de l'organisation pour produire uniquement ce qui est requis, quand c'est nécessaire et en quantité demandée par le client.